CANTIKA.COM, Jakarta - Jakarta semestinya jadi tempat penuh euforia untuk para My Day (sebutan penggemar DAY6) pada Sabtu, 3 Mei 2025. Sayangnya, konser DAY6 yang sangat dinanti justru jadi sorotan karena banyaknya masalah teknis dan ketidaknyamanan selama acara berlangsung. Merespons kekacauan tersebut, promotor Mecimapro akhirnya buka suara dan menyampaikan permintaan maaf secara terbuka.
Lewat unggahan di akun Instagram resminya, Mecimapro menyampaikan permohonan maaf dalam tiga bahasa sekaligus yaitu Indonesia, Inggris, dan Korea. Mereka mengakui bahwa konser kali ini jauh dari ekspektasi dan standar yang seharusnya dihadirkan untuk para penggemar.
Tenda Bocor, Alat Musik Bermasalah, Tiket Nggak Kelar-kelar
Sejumlah keluhan datang dari penggemar yang hadir langsung di venue. Mulai dari hujan deras yang menyebabkan tenda penonton bocor, sistem penukaran tiket yang bikin antre berjam-jam, hingga alat musik dan sound system yang mengalami gangguan. Bahkan, ada momen-momen di mana panggung terasa tidak siap untuk mendukung performa penuh energi dari DAY6.
Banyak My Day menyuarakan kekecewaannya di media sosial. Bukan hanya soal teknis, tetapi juga rasa kecewa karena konser yang seharusnya jadi pengalaman spesial justru terasa melelahkan dan kacau. Beberapa juga menyoroti perubahan lokasi konser yang diumumkan cukup mendadak, menambah rasa bingung dan frustasi.
Mecimapro: Kami Bertanggung Jawab dan Akan Berbenah
Dalam pernyataannya, Mecimapro mengaku bertanggung jawab penuh atas segala kekurangan yang terjadi. Mereka menyebut situasi ini sangat jauh dari pengalaman yang ingin diberikan kepada penggemar. Karena itu, mereka berjanji untuk segera melakukan evaluasi dan memperbaiki sistem mereka agar kejadian serupa tidak terulang di event mendatang.
Tak cuma itu, Mecimapro juga menyatakan sudah berdiskusi dengan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI) serta beberapa pihak dari instansi pemerintah untuk mencari solusi dan menerima masukan. Intinya, mereka benar-benar menyadari bahwa banyak hal yang perlu dibenahi—dan mereka siap untuk berubah.
Kena Tegur Kemendag, Janji Refund Tuntas Akhir Mei
Masalah konser ini rupanya berbuntut panjang. Kementerian Perdagangan (Kemendag), melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN), telah memanggil Mecimapro, tiket.com, dan APMI untuk memberikan klarifikasi. Ini menyusul banyaknya laporan dari penonton yang merasa dirugikan.
Direktur Mecimapro, Fransiska Melani, menyampaikan bahwa proses pengembalian dana (refund) sedang berlangsung dan ditargetkan selesai paling lambat akhir Mei 2025. Saat ini, refund telah diproses untuk sekitar 30–40 persen tiket yang terjual.
Sementara itu, tiket.com menjelaskan bahwa mereka tidak mendapat data kursi dan antrean secara lengkap dari promotor hingga dua hari sebelum konser. Untuk menghindari kerugian konsumen, mereka mengambil inisiatif mengembalikan dana melalui berbagai metode—mulai dari tunai hingga saldo Bliblipay.
APMI dan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) juga mengingatkan agar promotor memperbaiki sistem dan terus mengedukasi publik soal hak-hak konsumen.
Apresiasi Kritik dan Harapan untuk Konser Selanjutnya
Menariknya, dalam pernyataan itu Mecimapro juga menegaskan kalau mereka sangat menghargai kritik dan masukan dari penggemar. Bagi mereka, ini adalah bentuk perhatian dan cinta dari penonton yang ingin pengalaman nonton konser jadi lebih baik. Mereka pun berjanji akan bekerja lebih keras agar ke depan, setiap event bisa berlangsung lebih lancar dan memuaskan.
Sebagai penutup, Mecimapro menyampaikan rasa terima kasih sekaligus permohonan maaf kepada DAY6, manajemen, dan tentu saja, para My Day yang sudah datang dan mendukung penuh meski di tengah banyak kekurangan. Mereka berharap bisa segera mengembalikan kepercayaan penggemar lewat perbaikan yang nyata.
Catatan untuk Promotor: Konser Bukan Sekadar Hiburan, Tapi Pengalaman
Kasus ini jadi pengingat penting bahwa konser bukan hanya soal menghadirkan idola ke atas panggung. Buat para penggemar, ini adalah pengalaman emosional yang sudah dinanti, dibayar mahal, dan disiapkan jauh-jauh hari. Jadi, penting banget buat promotor menjaga kualitas acara agar rasa cinta penggemar nggak berubah jadi kecewa.
Semoga ini jadi titik balik, bukan akhir. Karena My Day dan fans K-pop lainnya pantas dapat pengalaman konser yang layak, aman, dan penuh kenangan indah.
Pilihan Editor: Kacau! Konser DAY6 Jakarta Diwarnai Hujan, Confetti Salah, hingga Permintaan Maaf Langsung dari Member
ANTARA
Halo Sahabat Cantika, Yuk Update Informasi dan Inspirasi Perempuan di Telegram Cantika
